京东便利店加盟店铺经营不仅参考营业额这一维度,复购率也是评估一家店铺经营状况的维度之一,而顾客忠诚度与复购率息息相关。所以如何提高顾客忠诚度成为店铺经营的一大难题!京东便利店教你提高顾客忠诚度的妙招!
首先,有条件的便利店可以增设公用卫生间。估计很多人都会遇到出门在外,找不到公共卫生间的尴尬的现象。这个情况下,如果有一家便利店能够像你提供卫生间,你会是怎样的感受?我认为但凡经历过找不到厕所的痛苦的人,都会非常感谢这家便利店。对于便利店来说,员工和店长都是需要卫生间的,只是把这个地方变为公用,方便大家。不要小看这个小小操作,其实能起很大作用,便利店的形象在顾客心中的地位一下子提升了。并且还有很多顾客都会不太好意思白用你的空间,自然会在店铺消费!
其次,提供免费的WiFi。但凡你的便利店有增设鲜食,一定要提供免费的WiFi。现在这个时代,WiFi无处不在,而且很多人已经习惯了无线网络。如果你的便利店有提供鲜食,顾客可能会因为没有WiFi而选择其他便利店,并且有WiFi可以避免顾客付款时因无网络而影响正常支付的尴尬。
京东便利店还可提供免费的体重秤。我们不难看到外面很多店铺门口会放体重秤,这是为什么呢?体重秤的成本较低,甚至帮其他品牌宣传还可以免费使用,把体重秤放置在店铺门口,可以吸引很多顾客。从而增加顾客在店铺的停留时间,同时搭配其他促销活动,增加顾客对店铺的好奇心。便利店的人流量就能蹭蹭往上涨。
这些提高顾客忠诚度的妙招你学会了吗?
平均早签约1-2个月